Канцтовары
Товары для творчества
Оформить заказ
В Вашей корзине пока нет товаров
Добро пожаловать в официальный интернет-магазин компании Erich Krause.
Только в нашем интернет-магазине:

  • полный ассортимент товаров брендов ErichKrause®, ArtBerry®, ErichKrause Decor®, включая новинки, которые Вы сможете купить в числе первых, как только они поступят в продажу;
  • максимально подробная информация о товарах;
  • актуальные остатки на складе online;
  • удобные сервисы для зарегистрированных покупателей;
  • программы лояльности;
  • особые условия для корпоративных клиентов и образовательных учреждений.
Бренд ErichKrause® один из самых подделываемых канцелярских брендов в мире. Остерегайтесь подделок и покупок в интернет-магазинах незаконно использующих символику ErichKrause®. На нашем сайте 100% гарантия качества и подлинности товаров.

Помощь покупателю
Гид по основным этапам оформления заказа — от выбора товара до его получения.

Регистрация и вход
Регистрация на сайте Erich Krause является обязательной для покупки товара. Несложная процедура, кроме возможности разместить заказ, открывает доступ к преимуществам личного кабинета, в котором Вы сможете отслеживать статус заказов и программ скидок, а так же ко многим другим полезным функциям, список которых зависит от категории пользователя.
registration
Если Вы уже зарегистрированы, то войдите в учётную запись. Для этого нужно ввести email, указанный при регистрации, и пароль. Кроме того, Вы можете войти, используя аккаунт в социальных сетях.
authorization
При необходимости Вы можете изменить персональные настройки в личном кабинете. Там же можно управлять своими подписками на новости и уведомления.
personal


Как подобрать товар
Найти и купить товар, который отвечает Вашим потребностям, можно несколькими способами:

  • поиск по ключевым словам;
  • навигация по каталогу;
  • подбор товара по характеристикам;
  • сравнение товаров;
  • знакомство с детальным описанием товара;
  • предварительный отбор товара;
  • подписка на новости о товаре.

Поиск по ключевым словам
В каком бы разделе сайта Вы не находились, кнопка поиска находится всегда под рукой в верхнем правом углу экрана.
По мере ввода поискового запроса будут появляться подсказки, так что уже после ввода первых трёх символов, Вам, с высокой долей вероятности, будет предложен подходящий вариант запроса.
search
На сайте реализован интеллектуальный поиск по каталогу товаров. Таким образом, в результате поиска наиболее подходящие под запрос товары будут показаны наверху витрины каталога. 
search result
Навигация по каталогу
Меню каталога присутствует на каждой странице сайта и всегда находится наверху экрана вашего устройства. Каталог интернет-магазина представляет собой иерархический справочник категорий товаров.
top menu
Мы каждый день работаем над тем, чтобы сделать справочник категорий товаров максимально простым и удобным для Вас. В частности, мы позаботились о том, чтобы Вам было легко найти товары одного модельного ряда или одной коллекции.
catalog
Подбор товара по характеристикам
В каждой категории классификатора присутствует большой выбор товаров на любой вкус и кошелёк. Используя фильтры по характеристикам товара и сортировку, Вы сможете быстро найти подходящий вариант, например, товары одной коллекции.
collections
Мы постарались максимально полно описать товар с помощью формализованных данных, разделив их для Вашего удобства на основные и расширенные.
На сайте используется технология "смарт-фильтров", которая защищает Вас от заведомо некорректной комбинации фильтров и позволяет в динамике оценить количество вариантов подходящего товара.
filtres
Если понравившийся товар отсутствует на складе, то попробуйте воспользоваться сервисом подбора похожих товаров, чтобы найти близкий по характеристикам из числа доступных в нужном Вам количестве.
similar
Сравнение товаров
Функционал сравнения подразумевает наличие у пользователя устройства с большим экраном, поэтому мы отключили эту возможность пользователям с мобильными устройствами. При этом мы постоянно находимся в поисках наилучшего решения, чтобы сделать этот функционал доступным для всех.
Чтобы сравнить несколько товаров, отметьте каждый из них, и нажмите кнопку «Сравнить». В таблицу можно добавить не более 5 товаров одной категории.
compare
В таблице сравнения Вы можете видеть различия и сходства в характеристиках выбранных товаров.
compare
Одновременно доступно сравнение товаров не более 10 разных категорий ─ программа сама распределит отмеченные товары в разные таблицы в соответствии с принадлежностью к одной категории.
Знакомство с детальным описанием товара
Наиболее подробную информацию о товаре можно увидеть в его карточке. Каждый товар представлен большим количеством иллюстраций, а в некоторых случаях ─ виртуальными трёхмерными моделями, которые можно рассмотреть со всех сторон.
product overview
Карточка товара содержит все варианты товара выбранного модельного ряда и коллекции. С помощью элементов управления Вы можете изучить информацию о каждом из вариантов, а так же отправить понравившиеся в корзину.


Помимо подробной информации карточка товара содержит сервис рекомендации сопутствующих товаров.
related product
Если Вам нужно посоветоваться относительно своего выбора, то можно поделиться информацией о понравившемся товаре с пользователями соцсети.
share
Подписка на новости о товаре
Если Вам понравился товар, но его нет в наличии или Вас не устраивает цена, то подпишитесь на рассылку новостей об этом товаре. Как только товар появиться в продаже или цена на него снизится, Вы получите соответствующее уведомление по доступному каналу связи.
follow
Предварительный отбор товара
Если Вы планируете часто заказывать выбранный товар или почти определились с выбором, но ещё не готовы сделать заказ, можете отложить товар в Избранное.
favorite

Оформление заказа
Процесс оформления заказа делится на 4 стадии. Каждая стадия может содержать специфику, которая зависит от категории пользователя ─ частное лицо или организация.
Представители организаций могут найти "Памятку по работе с сайтом" в личном кабинете или запросить её с помощью формы обратной связи.
Работа с корзиной
Для удобства работы с корзиной добавленные в неё товары сгруппированы по категориям. Переход к соответствующей группе товаров осуществляется по клику на название категории.
cart category
Те, кто хорошо ориентируется в продукции интернет-магазина, могут использовать поиск и добавление товара по артикулу.
Если какой-то товар из шаблона заказа отсутствует на складе или выведен из ассортимента, то Вы можете воспользоваться сервисом подбора похожих товаров или аналогов.
search by code
Если у Вас сохранены шаблоны заказа, то используйте функцию пакетного добавления товаров в корзину.
order template
После того, как заказ сформирован, можно продолжить оформление заказа, перейдя к выбору способа доставки.
Доставка товара
Товар можно получить в пункте выдачи заказов или заказать доставку домой. Стоимость услуги расчитывается автоматически и зависит от места нахождения выбранного Вами пункта выдачи заказов или адреса доставки.
Подробно о выборе способа доставки можно ознакомиться в соответствующем разделе.
Оплата товара
Доступные способы оплаты зависят от категории покупателя и выбранного способа доставки.

Отследить заказ
Проверить статус заказа можно в личном кабинете или на странице "Отследить заказ".
Узнать о статусе заказа можно также, обратившись по форме обратной связи.

Отмена заказа и возврат товара
Вы можете отменить заказ в любой момент до его получения, воспользовавшись функциями личного кабинета.
Если заказ оплачен, то для возврата денег Вам необходимо написать обращение в соответствии с указанной в пункте 2 процедурой.

В начало